今天将为大家详细解读Facebook政策更新及应对方案，内容大纲如下：
一、Facebook个人账号预防被封及受限申诉
二、Facebook企业账户问题及整改建议
三、Facebook商务管理平台(BM)问题
四、落地页整改及域名申诉
五、Facebook公共主页更新及整改
六、高频违规点&案例
Facebook个人账号预防被封及受限申诉
01、个人账号被封原因
1、帐号：注册信息不实(身份 头像 名称 联系方式等)
2、IP&登录：
—翻墙不稳定(路由器，VPN等)同个IP或设备多次注册
—同时登录;同设备多帐号&同帐号多设备
—频繁登退
3、 运营：
—长时间不登录&无更新
—短时间内大量操作(加好友 加群组 群发 拉人入群等)
4、内容：夸大虚假;侵犯产权;大量垃圾低质量帖文
5、其它：被投诉 OR 被恶意投诉;个人广告帐户的相互影响
02、个人账号被封解决方法
注册时：
1. 真实的身份信息注册(头像，姓名，生日等)
2. 有没绑定过FB的手机号和邮箱绑定帐号(最好用国外邮箱绑定)
3. 主动了解FB平台的使用规则
4. 设置：安全与登录、增设安全防护、打开双重登录验证登录、陌生登录提醒和信任联系人
5. 设置 下载帐号副本
6. 用没注册过的电脑注册，有封户历史的电脑要将IP痕迹，MAC地址及COOKIE缓存清除干净
使用时：
1. 完善真实信息;绑定邮箱手机;定期维护;回归社交媒体的属性;适当频率的发布或转化体验度较好的内容
2. 稳定VPN线路，用固定设备经常登录
3. 注意个人广告帐户广告的频率及质量
4. 绑定信用良好的信用卡，且卡和注册姓名一致, IP和卡签发地最好一致
申诉方法：
01、账号被封
已经被封号可以Turn to Facebook, click “Contact Us” ，或者联系CCTeam 邮箱或者Facebook 官方客服这两种方式解封。
02、账户受限
点击链接并选择原因申诉：https://www.facebook.com/help/contact/27389859675090
建议大家开始双重验证，这样你的账号在陌生设备登录的时候就会提示你，增加安全性，双重验证设置方法如下：
1. 前往安全与登录设置。
2. 向下滚动至使用双重验证，然后点击编辑。
3. 选择要添加的安全验证方式，并按屏幕上的说明操作。
Facebook企业账户问题及整改建议
01、广告账户被封原因及解决方法
当你的广告账户页面出现【广告账户已停用】。你的广告就是被封了，首先Facebook代理YinoLink易诺带大家看下广告账户被封的原因，简单来说分为两种，一种是新开下来的Facebook广告账户，60天内没有投过广告;另外一种是违反广告政策。
你可以在当前页面点击查看详情去看看是什么原因导致的违规，如果你认为你的广告没有存在违规，可以点击申请复审。
选择需要申诉的广告账户，会在帮助中心信箱收到对应的申诉ID。1-2天内可以在帮助中心信箱查看申诉反馈。
帮助中心信箱URL：https://www.facebook.com/support/?item_id=195522854810493
02、其他原因导致广告跑不出去
帐户花费上限限额导致广告跑不出去
如果你的Facebook广告账户达到花费上限，广告也投放不出去。
政策：所有没有直客团队照顾的电商客户都会在前期有$450美金的每日投放金额限制。限制金额分别更新为$1500，$450，$350，$100 美金不等。如往常一样，在放置限制一段时间后进行内部审核，基于内部风险评估并且再加以调整限制金额。
应对措施：正常投广告，少违规，广告限额很快就会突破。
帐户无法花费解决方法
1、查看账户余额，看是否有钱;
2、检查日期，在广告管理工具-广告系列界面检查查看日期，确认在正确的日期范围内查看数据;
3、确定广告排期，检查广告组设置，广告是否在排期中，未正式投放;
4、确定广告账户是否达到限额。
Facebook商务管理平台问题及新的分享机制
BM申诉及应对措施
当你的商务管理平台受限，你将不能进行以下操作：
1. 个人账号无法操作广告账户
2. 如有正在推广的广告，且绑定的像素归属于受限的BM，广告将无法继续推广
3. BM无法新增个人用户
申诉方法：
① BM内自主申诉
② 点击申诉链接申诉
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
应对措施：
1、完成BM公司验证，打开商务管理平台设置，选择安全中心，选择公司验证。公司验证通常需要2-3个工作日。
2、添加多个BM管理员，BM中添加多个管理员，可以防止当1个FB个人号被封时，BM仍可以继续管理名下资产。
3、BM管理账户主体一致，商务管理平台内的账户都必须与同一个主体绑定，BM才能拥有共享广告账户的资格。
落地页整改及域名申诉
网站请满足以下条件：
1. 该网站能够正常使用。
2. 该网站不包括性暗示、具误导性或具有干扰性(例如：弹出广告)的内容。
3. 网站能够轻松访问并与广告内容相关。
落地页用户评论差、具有干扰性(例如：弹出广告)的内容。退换货政策、公司信息不完整都不可以，广告主可以在开户之前自查自纠。
检查域名被标记与申诉方法：
查看是否被标记：输入推广链接，红色叹号提示表示账域名被标记。
申诉方法：
点击下方链接自主申诉：https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151，也可以寻找CC客服申诉：https://www.facebook.com/business/form/chat
Facebook公共主页更新及整改
01、Facebook公共主页被封原因及申诉方法
1、主页评分过低导致投放受限
影响Facebook主页评分的主要因素有：产品质量、物流速度、客户服务等，点击链接可以查看主页评分：https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/?page_id=
2、主页被封导致投放暂停
Facebook会审核主页质量、网站落地页等，若发现有商业模式等问题，即封停主页。
被封可以点击下方链接申诉：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
02、Facebook主页常见违规点
主页建设不完全、公司信息不完整、主页用户评论差都是主页常见的违规原因。Facebook主页完善建议：
1、确保主页和网址可打开;
2、确保设置头像和背景，合理传达品牌形象;
3、确保完善简介，展示公司信息与联系方式;
4、保持日常发帖，保持互动、及时回复，注意贴文与产品相关，Facebook代理YinoLink易诺建议大家多发写推广产品和产品折扣的内容。
电商常见违规
电商类客户尤其要注意产品描述夸张，像不怕刀刮，超防水的手表这类的广夸张的广告语不要使用，还有像在30天内变白、变瘦等这类的广告语都不能使用;还有产品效果前后对比，采用使用前使用后图片夸张的对比效果也是不被允许的。
此外第三方侵权，尤其是做服装、鞋子、包包的广告主，注意不要和大牌撞款，否则很容易被判违规。还有低质量的落地页和主页评论差也会导致账号被封，最近有很多账号被封都是因为主页的问题。
该篇文章为卖家之家特约作者“YinoLink易诺”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
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