产品描述是电商销售产品的关键部分,一个好的产品描述可以引导客户在短时间内对产品产生兴趣并且下单。
如何做到这一点,关键在于说服客户,你的产品以一种能引起共鸣的方式为他们提供真正的价值。今天我们来看一下如何写出高质量的产品描述,增加客户购买的信心,同时也能在搜索引擎页面上有良好的排名。
01、反映你品牌的声音和文化
一些品牌和产品需要严肃、信息的基调。有些公司则通过融入讽刺、诙谐或古怪的幽默来建立自己的品牌形象。我们看看这家 Dollar Shave俱乐部旅行袋的产品描述:

他们用排列的格式展现产品的特征,是用高质量的paracord结构建造的,非常耐用,同时提醒说,它仍然不能承载他们的情感包袱。
只要这种幽默在整个描述中是一致的元素,并且适合于产品,这种幽默就会很受欢迎。虽然不是所有商家都可以复制这种独特的成功形式,但它确实强调了一个可识别的品牌声音的价值所在。任何品牌都可以通过受众客户来开发品牌的风格和声音。
02、为客户提供价值
在撰写产品描述文字时,只是一味把产品规格、材质等信息写上去,而没有针对到客户需求,没有体现给客户带来什么价值。
首先要创建受众画像这样就能对受众客户的行为,喜好和痛点进行调研,然后将合适的语言和描述整合到网站中,从而引起客户更深刻的共鸣。
例如,下面这家售卖帐篷的公司通过撰写描述一个幸福的家庭在阳光下玩乐的场景,给客户传达了一种生活方式,而不是撰写过多技术性的文字描述。

03、注意写作技巧
不论是专业的产品描述还是生动的词汇撰写,都需要建立在高质量的写作标准上。
避免多余的词汇,有些单词不会给文本添加任何实际内容,应避免使用,例如:
▪ Very
▪ Really
▪ Especially
▪ Excellent Quality
▪ Great Value
例如,简单地把“very good”换成一个更强烈的肯定词。像“Great Value高价值”这样模糊的赞扬充其量是陈词滥调和多余的,因为没有广告商会宣称他们的产品是低价值的。
其次,不要写过于空洞的语言,而是要说明产品独特的特点和优势,你的产品能为他们做什么,说明产品将改善他们生活的具体方式等,着重于提供真正的价值。
最后,好的内容应该使用简短、简洁、易读的句子,而要点则包含丰富的产品细节。
一般来说,一个句子的长度不能超过20个单词。符号列表、图片、标题和换行符也有助于提高可读性。

04、了解SEO基础知识
尽管SEO既复杂又细微,但是了解一些基础的知识对于产品描述优化还是很有帮助的。
首先关键词的选择,较高的搜索频率和低竞争的关键词是比较有优势的;在标题、正文中自然地使用和穿插关键词;避免句子超过20个字;不要使用被动语态;按顺序使用标题和子标题;使用链接。
当然,这些只是SEO的基础和很小一部分工作,但是还是非常有必要从这些基础的工作做起。
05、加入号召性用语
写一篇优秀的产品描述却没有结论是虎头蛇尾的,也没有给客户指明方向。一个强有力的、简洁的行动号召,可以鼓励客户购买产品。它可以是一简洁重述的一句话术,提醒他们产品能提供给他们的好处。
或者,它可以像战略性地在描述下面放置“添加到购物车”按钮。一个令人信服的产品描述自然地流入购买它的按钮,可以发挥强大的心理效应。
06、描述语言本土化
这是是针对国内跨境电商的商家, 本地化翻译,本地化语言的习惯用,本地化会提取关键词,结合本地市场买家的需求,来做产品详情页面。这个是非常重要的一个环节,特别针对很多小语种国家,商家习惯工具翻译,但是往往翻译出来都是不地道和奇怪的语言顺序。更谈不上对品牌的风格地位和引导消费者了。
还有非常重要的就是产品页面的评价这个板块,这个板块对网站的转换率也起着很关键的作用。当然评论也是非常有讲究,例如要让评价描述能解决用户的核心痛点;评价内页有好评也有差评;我们可以通过产品外设或附属内容解决线上产品服务方面的缺失,加强好评减少差评等等。

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