近日，数字策略和创意机构Good Rebels对英国、西班牙和墨西哥的1500名55岁以上(婴儿潮一代)的购物者进行了一项调查，并对超过45人进行了“深度”采访，调查结果显示，55岁以上的英国人中，在线购物的比例高达95%。
这项研究显示，这一年龄段的人之所以被称为“ Zen Gen”或“Zenners”，是因为他们以更缓慢、更放松的方式接触到数字化，此外，他们还经常觉得自己被市场营销和广告活动所忽视和遗忘。事实上，Zen Gen一代是所有年龄段中拥有最高购买力的一个群体。
调查结果显示，由当前的形势来看，随着这一代人继续适应数字化的进步，他们的消费习惯正在发生永久性的变化。
虽然他们不是数字原生代，但Zenners是第一代广泛使用科技，并对科技感到放心的人群。
有86%的受访者表示，在上网时没有遇到任何困难，有76%的受访者认为，在线购物很容易或非常容易。
除了觉得在线购物很容易外，英国的Zenners在社交媒体上也很活跃。71%的受访者表示，他们是Facebook的用户，20%的受访者是Twitter的用户，19%的受访者是Instagram的用户，14%的受访者是Pinterest的用户。
数据还显示，英国64%的受访者喜欢用笔记本电脑或计算机进行网购，只有14%的英国受访者更喜欢使用手机进网购。而40%的西班牙Zenners和52%的墨西哥Zenners则更喜欢用手机网购。
英国受访者在线购物时最看重的是便利性(72%)、价格(57%)以及他们可以在家中购物的事实(52%)。在决定购买哪个品牌的商品时，72%的受访者认为，信任至关重要，他们会选择去有实体店的卖家那购物。数据还显示，购物时，他们还会考虑熟人的推荐(33%)和通过电子邮件收到的建议(22%)。
此外，这项调查结果还确定了Zenners最常在网上购买的产品。其中最常购买的前三名产品分别是：
▪ 时尚(45%)
▪ 杂货(38%)
▪ 保健和美容产品(34%)
Good Rebels公司表示，这些调查结果清楚地表明，为了取得成功，卖家需要通过其营销和广告活动定位不同的人群。
Good Rebels高级洞察经理Taru Inari Mäkinen表示：“我们的研究使我们能够分析这一未知的年龄段消费群体并揭示其购物行为。在数字革命的早期，Zenners的年龄在40到50岁之间，因此，他们是第一批在工作中使用电脑和手机的人，并拥有鲜明的网络行为。通过我们的研究，我们发现并打破了与他们的网络行为有关的误区。”
(卖家之家/编辑：Nina)
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