亚马逊酝酿新封店潮?收到这个邮件要当心!

跨境者商学院 · 3月前

作者: 跨境者商学院

摘要:亚马逊正在严查信息泄露问题,为马上可能到来的政府审核做准备


近期有一些卖家突然出现店铺被封的情况,收到的通知邮件竟然是很少见的“泄露用户信息”封店!



泄露用户信息一般判定比较难,而且情况不严重的话不会到封店这一步,因此往常“泄露信息”导致的封店情况很少很少。


最近蛮多卖家收到这个信息的时候,甚至都不知道有这么个封店的缘由。


其实大家想一想,我们即便是用到了自发货订单中的顾客配送信息,也肯定是“发给货代了”、“复制下来做成表格统计客户数据”等等,这些情况中亚马逊不可能查到你把客户的信息拿来干嘛了。


非常有限的情况就是有顾客退货,而正好这个产品有新的顾客下单了,你和上一个退货的顾客发退货地址的时候直接写新顾客的信息,相当于把退货的产品直接交付给下一个顾客。


因为是要通过亚马逊站内信联系的,所以这时候亚马逊才能够抓取到你滥用了客户的配送信息。


这也是少数几个能被这个原因封店的情况,毕竟亚马逊只有在手握确凿证据,证明你泄露信息才会真的去封店,像我们经常用的复制信息统计成表格之类的,根本不可能被抓到。


那么为什么最近出现的频率明显开始高了一些呢?有这么一个新闻,可以和这个情况联系起来


亚马逊正在面临数据安全审查


就在上周,有多名美国参议员联名向亚马逊发出正式信件,针对亚马逊的用户数据安全问题发出质疑,要求亚马逊在8月26日前和有关部门公开有关数据收集和安全实践方面的工作,以及向第三方出售这些技术的信息。



正式文件中称,亚马逊已经在收集和管理用户数据上做了很长时间的工作,但是公众对其效果并不满意,亚马逊跟踪和滥用数据来改善广告投放也是众人皆知,都是对用户隐私信息的一种侵犯,引发了很多公民的担忧。


亚马逊需要证明自己有能力管理这些内容并保持不越界,对公民隐私信息有足够的尊重和措施。


目前亚马逊拒绝对这封参议员联名信作出回应,这其实对亚马逊非常不利,因为亚马逊已经因为信息安全问题,在欧洲被执行机构处以8.886亿美金的罚款!创下欧盟有史以来罚金最高的商业案!而此刻对美国参议员联名信的沉默,很有可能也引来美国相关机构的制裁!


当然不能说亚马逊就是准备坐以待毙了,表面上不作回应,实际上就已经在后台进行预整改,将可能被监管机构发现的信息泄露政策堵上,并提前做好审查备案。


这也是为什么这两天出现了不少信息泄露封店的卖家,就是因为亚马逊正在严查信息泄露问题,为马上可能到来的政府审核做准备。


因此这两天绝对是买家信息泄露的敏感期,不过好在这个操作差不太出,只要在亚马逊站内信、后台等位置使用这些买家信息就没啥问题。


如果收到了这个邮件,需要卖家及时写个行动计划申诉一下。


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