新外观,新分类,新简报!点击查收您的全新eBay店铺

eBay · 1月前

作者: eBay

摘要:eBay持续优化用户体验


本文内容来源于:eBay


eBay的目标是确保卖家最大限度利用eBay店铺的功能。根据卖家的反馈,我们近期对eBay店铺体验进行了更新,推出一些新的功能和改进。现在就来了解一下吧!


“编辑店铺(Edit Store)"页面

呈现新外观


卖家可以通过“编辑店铺”个性化地装饰自己的店铺。更新后的“编辑店铺”页面提供更简约的全新现代化体验,并且未来还将推出更多新改进。卖家进入卖家中心(Seller Hub),选择“营销(Marketing)”选项,点击“编辑店铺(Edit Store)”即可进入全新的编辑页面并在此页面设置店铺logo(logo图片大小为300X300,不超过12MB)和广告牌(图片大小为1200X270,不超过12MB),进行店铺描述和选择至多4个优先物品刊登等。


前往以下链接了解更多有关如何编辑店铺的信息:

https://www.ebay.com/help/selling/ebay-stores/manage-ebay-store?id=4090


更新后的“编辑店铺”页面


重新设计eBay店铺中的分类


卖家可以创建多达300个店铺分类,帮助优化刊登和提升买家的购物体验。卖家既可以使用eBay提供的分类,也可以自行创建。eBay此次推出的新的店铺分类体验使卖家能够在同一个页面方便地查看和管理店铺中的所有分类缩短卖家创建和管理店铺分类的时间,提高卖家的效率。卖家也可以借此帮助买家更轻松地导航其eBay店铺中的所有物品刊登。


前往以下链接了解如何管理店铺分类:

https://www.ebay.com/help/selling/ebay-stores/manage-ebay-store?id=4090&st=12&pos=2&query=Manage%20your%20eBay%20Store&intent=categories&docId=HELP1119#section4


操作界面和操作步骤也相应有所更新:


在卖家中心(Seller Hub)选择“营销(Marketing)”选项。


在页面左侧选择“店铺分类(Store Categories)”。


选择“添加分类(Add Categories)”,添加至多5个最适合您销售的物品的分类。



选择“保存(Save)”。


卖家也可以点击“管理店铺分类”页面中各分类旁边的“编辑(Edit)”来添加子分类。但是,如果分类中已经包含刊登则无法创建子分类。如果要删除分类或为分类重命名,也可以点击“编辑(Edit)”进行操作。



店铺通讯简报(Store Newsletter)


eBay本次还对店铺通讯简报(Store Newsletters)功能进行了重大升级,卖家能够更方便地与订阅卖家店铺的买家进行沟通。卖家现在可以:


创建通讯简报,用于欢迎订阅者或展示新产品


告知订阅者有关店铺促销活动或最近添加的物品刊登方面的信息,便于创建回购买家(Repeat Customer)社区。


如何设计和发送店铺通讯简报:

进入卖家中心(Seller Hub)的“店铺通讯简报(Store Newsletter)”,选择“创建通讯简报(Create Newsletter)”。


选择想要使用的模板。为帮助创建店铺通讯简报,eBay提供了设计模板,卖家可以选择适合发送给新买家的欢迎邮件模板或适合向买家介绍您所售物品的优先物品刊登模板。


“选择模板”界面


选择“自定义(Customize)”,添加个性化信息和选择优先的物品刊登。


“自定义”界面


选择“查看(Review)”,在发送前预览邮件。


点击“激活(Activate)”,发送邮件。买家每周至多收到一封通讯简报邮件。卖家可以设置发送频率,使得店铺订阅者在每周的同一天收到通讯简报邮件,也可以设置每两周或每月发送邮件。


卖家可以根据自己设置的规则在通讯简报中展示物品刊登,可以按新刊登、至高价、至低价、先结束刊登或者通过提供价格范围对自己的物品进行分类。按分类筛选物品可以帮助卖家进一步对店铺通讯简报进行个性化定制


创建店铺通讯简报的小技巧:


巧用邮件主题行:输入自行设计的邮件主题或使用eBay提供的模板主题。如果自行创建主题行,可以考虑使用个性化主题,例如,对买家近期的购买行为表示感谢或者提及他们可能感兴趣的新物品。


邮件标题有“心机”:标题会出现在邮件顶端和店铺Logo、店铺名称以及店铺链接的右上方。所以,标题要简洁亲切,重点凸显要向买家传达的信息。


妙用“关于我们”:利用这一部分向潜在买家稍稍介绍店铺、品牌和对服务的承诺。


“优先物品刊登”有讲究:如果使用“优先物品刊登”这一部分,就要基于卖家的标准选择优先刊登的物品。比如,可以强调新库存或提供折扣的物品。


需要注意的是,店铺通讯简报中不能包含以下内容:


1

提议在eBay站外出售物品;


2

电话号码或邮件地址;


3

未位于eBay网站上的物品的链接或图片引用;


4

HTML标签、JavaScript或其他活动脚本。


eBay后续还会推出更多的功能优化用户体验,提升用户在平台上的交易成功率请各位卖家充分利用这些更新,并密切留意eBay未来推出的更多店铺体验改进哦。


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