惊悚!亚马逊QA到底会不会引起封店?

卖家无忧 · 1月前

作者: 卖家无忧

摘要:亚马逊将变天?

昨日下午,有些自媒体发布了令人惊悚的推文,如果情况属实,可能在亚马逊跨境圈会引起新一轮的震动,必定掀起一场血雨腥风。



我们先来了解什么是QA:Q&A也叫Customer Questions & Answers,是亚马逊上卖家和顾客进行沟通的平台。(也可以买家和买家之间对产品沟通的桥梁)



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QA从某种意义上讲是跟 Customer reviews 一样重要的一项影响排名的重要因素之一,是A9算法里面的重要一环,很多买家都会通过这个问题进一步了解产品,并对产品或使用等提出问题。所以很多新卖家一上架新产品,就会人为的安排几个QA,对产品的使用等进一步详细的说明。


目前常规的QA的手法有以下几种:

1、真实买家留的Q,由卖家或买家进行回复A;

2、找海外或有亚马逊账号的朋友进行Q的操作,提出问题;

3、购买国外IP,注册买家号,进行操作;

4、找中介服务商操作;


而找服务商操作一条QA,费用也非常的便宜,几毛到几块钱;且不管是真实下订单的买家还是非订单买家,都是有权进行QA的操作的。

为何我们会觉得QA引起封店或警告目前大概率是不存在的呢?

1、我们服务真实买家客户超1万+,有任何封店或审核预警,我们一般都会第一时间收到大量的买家反馈或咨询,之前公众号发布的各类型封店预警都是来源于大量的买家反馈,目前没有人咨询这一类型的;

2、我们专注亚马逊申诉解封服务这么多年,目前没有遇到一例是因为QA引起的审核或冻结;

3、从亚马逊平台的机制,规则及算法看,目前亚马逊也不太可能会这么做;

4、网传如果亚马逊这么做,那么恶搞竞争对手的成本就会非常低,那谁都可以花很低的成本去恶搞别人;


补充:虽然说亚马逊目前不太可能向QA下狠手,但是亚马逊会一直改进和完善QA的机制,比如针对有异常的QA进行屏蔽或删除,对留QA的用户进行检测,对怀疑有问题的买家号进行冻结或警告。不管亚马逊如何严苛,万变不离其宗,合规化运营才是王道,起码不会每天担心受怕这个让人惊悚的小红旗。



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这是深圳某一超级大卖与我们同事的对话



连大卖都在开始合规运营了,你还在耍小手段小聪明吗?



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