如何开CASE找Amazon要回平台多扣除的钱?

跨境风暴 · 1月前

作者: 跨境风暴

摘要:如何要回被亚马逊多扣得钱?

亚马逊作为一个超级庞大的体系,涉及到的项目非常多,需要周转协调联系的部门,跨国沟通还存在时差,能够做到百分之百完全没有差错,真的很难。


而我们,作为一枚亚马逊卖家,如果能够及时找出平台没有严格按照自己制定的规则去执行的漏洞,找亚马逊要回多收取的款项,如果要回来了,那么就是在原本的经营过程中被扣除掉的纯利润了。

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而我为什么近期会有这么强烈的意识呢?因为在amz123.上发现居然还有Amazon退款专家这样的服务,证明这一项如果能够在每个月的分析账目中发现这样的问题,那么肯定能够为公司“赚”回不少钱。


那么亚马逊会在哪些环节有可能多扣款呢?

那该如何避免和发现这些我们容易被亚马逊扣掉的款项呢?


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第一,首先得要知道,亚马逊哪些地方会收取费用,而这些费用对应的每一项在不同是时间,针对具体的产品,具体的大小尺寸,的详细收费标准。

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第二,得要定期查询分析亚马逊后台数据明细,分析实际收取的费用是多少。

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第三,实践对比利润,找出差异化在哪里?

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上调一定数额的养老金;

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调整对于高龄老人和边远地区人民增发。



比如说,根据从事亚马逊一年来的经验,究竟有哪些呢?


1.亚马逊的佣金,由于类目错误,带来的费用收取的差异,要知道亚马逊的佣金比例是从8%到45%,究竟放在什么类目,也是非常值得研究的。


对于亚马逊佣金,发现,可以使用数据脉的成本利润计算工具,可以选择不同站点,不同的类目直接就能算出佣金应该是多少。


2. 亚马逊FBA物流配送费的收取。从事亚马逊一年时间,亚马逊的物流配送费就已经涨价了两次。最近有花时间重新算了下配送费的规则,只要是大件的产品,真的一点也不划算了。


去年算过的费用:

关于亚马逊FBA物流配送费的费用收取理解

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今年FBA配送费的价格:

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3.货件差异的调查


这个在哪里发现呢?

第一,可以在每次发完货以后,定期查看下货件处理进度,看下是否已完成,如果亚马逊仓库实际接收数量比货件的数量要少,而自己这边能够有证据证明自己确实是发了那么多数量,那么可以申请调查。


4.亚马逊的广告费,如果要调查发现广告费的异常,需要时刻关注一个数据,点击率的转化率。


假设一个广告,点击率是1%是合理的,而所有的关键词假设都是100%,这样就是完全不合理的,可能就遇上了恶意点击了,如果发现了异常,可以记得马上向亚马逊客服开Case,让亚马逊退还被恶意点击完的广告费。


 到现在为止,这笔450美金,也是还没有退回来。

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目前亚马逊卖家支持部门已经确定是多扣了,还需要其他部门的协助,才能将款项退回来。



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