亚马逊表和解意向,卖家申诉有望?独家解答看这里!

吉特申诉Lucy · 1月前

作者: 吉特申诉Lucy

摘要:已经有几十个中国卖家参与对亚马逊的集体诉讼,亚马逊已经表达了一些和解意向,案件正在等待亚马逊应诉




此前,我们曾经向大家报道过,几十个被封号的中国卖家集体起诉亚马逊,希望“追回被亚马逊以非法方式扣留的资金”的事件。


近日,该事件又有新的进展。10月18日,根据《证券日报》报道,目前已经有几十个中国卖家参与对亚马逊的集体诉讼,亚马逊已经表达了一些和解意向,案件正在等待亚马逊应诉。


而据小编了解,亚马逊所表示出的和解意向实际上亚马逊愿意针对冻结的资金协商一个处理办法,是否直接返还冻结的资金,目前还尚未得知


但无论结果如何,至少能让亚马逊知道中国卖家的立场和态度,同时也为其他卖家探索出一条值得借鉴的新的维权之路。




虽有和解意愿,但申诉之路仍漫漫


早在今年9月17日,亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐在接受媒体时明确表示过



如果卖家能够证明亚马逊的判断有误,或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失,亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案,之后便会恢复他们的账号;


但是如果卖家的账号申诉不成功,或者是卖家不进行申诉,那么这个账号里面的资金会被暂时冻结,冻结周期为90天,这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。


冻结周期结束后,我们会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还,如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为,只要通过身份的验证便能够将资金取回。


简而言之,亚马逊提供合理正规的申诉流程,但是在周期内如果无法证明亚马逊的封号行为有误或者只是自己的无心之失,亚马逊仍旧不会予以解封。



封号风波引发重视,官方两度发声


历史性大规模的封号,千亿元的资金损耗,不仅引发整个跨境圈的哗然,还引起了国家相关部门的关注。


7月22日商务部对外贸易司司长李兴乾就提到,企业出海会遭遇一些风险与挑战,一些卖家的行为被认违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款,导致经营受限。


总的来说,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。


9月30日,商务部发言人束珏婷指出,商务部持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措,已经采取积极措施,帮助和指导企业有效应对。指导深圳等地出台支持举措,进行法律援助;推动国外电商平台,为中国企业提供后续服务;开展跨境电商专题培训,帮助企业更好熟悉平台规则。


国内相关部门的重视,以及委托律师方大量的争取,也许是此次亚马逊松口表达和解意向以及解封账号的突破点,对此,我们也将为大家持续关注。



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