“封号”风波引发重视!卖家集体诉讼,亚马逊表达和解意向!

远道知识产权 · 1月前

作者: 远道知识产权

摘要:集体诉讼开先河,赎回冻结资金压力大


坑姐来啦!


今年的旺季备战期,对一部分亚马逊卖家而言,还有一个特别之处,那就是期望平台能解封自己被冻结的资金。


何出此言?掐指一算,距离今年六七月份那波集中的封号潮,刚好过去了三个月。按照亚马逊的规定,90天的店铺资金冻结期已经到了。


近日,该事件又有新的进展。《证券日报》记者独家获悉,目前已经有几十个中国卖家参与对亚马逊的集体诉讼,亚马逊已经表达了一些和解意向,案件正在等待亚马逊应诉。据了解,所谓“和解意向”,是指亚马逊愿意针对冻结的资金协商一个处理办法,是否直接返还冻结的资金,目前还尚未得知。


为了拿回应得的资金,前段时间一些卖家还委托律所向亚马逊发起了集体诉状,此事最近有了新的进展。


01

集体诉讼开先河

赎回冻结资金压力大


此次亚马逊大规模封号,冻结账号资金的主要原因是卖家涉及“使用评论功能不当”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。


亚马逊于2016年制定了禁止“奖励好评”的严格政策,其中明确指出卖家提供亚马逊好评或物质奖励,以换取对商品包装或装运箱的评论属于违规操作。


事件发酵后,亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐曾表示,如果卖家能够证明亚马逊的判断有误,或者是他们的违规行为只是暂时的或者是无意的过失,那么便会恢复他们的账号。如果卖家不涉及其他犯罪违法违规的行为,那么只要通过身份的验证便能够将资金取回。


然而,此次诉讼中,可以发现卖家并未否认刷单、操控评论的事实。


违反平台规则属实,亚马逊有权执行相应的处理。


据悉,案件代理方特讯知识产权在接受证券日报采访时表示,此次集体诉讼的目的在于拿回冻结的资金,并不涉及赔偿事宜。而这个案件属于首创先河,没有可以借鉴的案例,需要一步步摸索,这是最大的难点。


02

部分卖家资金被亚马逊转出是否合法?


事实上,比起支持谁,或者反对谁,人们更关心的是:这个官司是否能赢!


从之前的报道中我们知道,此次诉讼,卖家并没有否认违反了亚马逊的政策,其主要诉求是为追回被亚马逊扣留的资金,并通过集体诉讼阻止任何进一步挪用和滥用属于数以千计亚马逊卖家和商户合法、正当的资金。


除了资金被冻结外,还有部分卖家资金被亚马逊划走。


对于此次案件采取集体诉讼的主要原因,是因为亚马逊作为全球电子商务行业巨头,鉴于其市场地位、经济实力、影响力,任何单一卖家起诉亚马逊都会面临很大压力。


美国的集体诉讼制度允许部分原告作为“集体代表”发起诉讼,从而让卖家可以通过抱团的方式与巨头公司“抗衡”。


值得一提的是,在卖家入驻亚马逊时点击确认的格式条款中包含了不得集体诉讼的相关内容。但是,美国联邦上诉法院已经在多个案件中否认了特定格式条款中禁止集体诉讼条款的有效性。


目前,亚马逊已经表达了一些和解意向,案件正在等待亚马逊应诉。所谓“和解意向”,是指亚马逊愿意针对冻结的资金协商一个处理办法,是否直接返还还有待沟通。


03

部分封号卖家与亚马逊达成和解


“现在我们对接的卖家中,已经有人成功和亚马逊达成了和解,能拿回大部分被冻结资金(由于和解涉及保密条款,具体详情不便透露)”特讯知识产权事务所相关负责人兴奋地说:“虽然这不属于卖家真正意义的胜诉,但能拿回部分被冻结的资金,在一定程度上来说也是卖家胜利了,对后面将要起诉的卖家具有十分重要的意义。”


据悉,这次的“胜利”来的并不容易。“我们准备做这件事的时候有很多的顾虑,压力也大,因为无论站在什么,总会迎来正反两方面的评价。”该负责人说,当他们看到自己的很多客户都因为封号事件经济受损严重,经营受到冲击,甚至很多企业因为突然的现金流断裂导致了无法支付员工工资、供应商货款,企业维持经营困难时,就决定尝试着利用手中的资源牵头做这件事。


鉴于卖家已经遭受了重大损失,因此特讯希望在本次事件中尽可能的降低一部分跨境卖家的损失,降低卖家在此次事件中寻求法律途径的前期摸索成本。特讯团队负责收集中国跨境卖家资金冻结的详细情况,包括具体原因,金额和冻结时间等。美国律师团队盈科律所,负责研究相关法律条纹,整理和梳理案件,确认胜诉的可能性和起诉的合适方式。


“本次诉讼也给诉讼代理团队特讯知识产权和盈科律所带来了一定的压力,这只是一个正常跨国维权法律事件,希望大家能够理性看待。”该负责人说。


据悉,除了本次集体诉讼外,特讯知识产权事务所和盈科美国律师团队也在代表个别资金被冻结的卖家与亚马逊进行沟通,也在部分案件中单独对亚马逊提起了仲裁。


特讯知识产权是盈科美国针对此案独家指定的中国大陆地区集体诉讼索赔管理人。就案件最新进展,特讯知识产权总经理彭先生在接受记者采访时表示,“此次集体诉讼的目的在于拿回冻结的资金,并不涉及赔偿事宜。”至于目前参与诉讼的卖家所涉及的资金量,他表示,“具体金额不方便透露,但是中国所有卖家被冻结的资金量是非常庞大的。”


04

封号风波引发重视,官方两度发声


一方面,封号、冻结资金无疑会对企业经营造成影响;但另一方面,亚马逊的“封号”行为也并不是无理而为之,对相关中国卖家甚至广大跨境电商从业者敲响了的规范经营的警钟。



7月22日商务部对外贸易司司长李兴乾就提到,企业出海会遭遇一些风险与挑战,一些卖家的行为被认违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款,导致经营受限。总的来说,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。


9月30日,商务部发言人束珏婷指出,商务部持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措,已经采取积极措施,帮助和指导企业有效应对。指导深圳等地出台支持举措,进行法律援助;推动国外电商平台,为中国企业提供后续服务;开展跨境电商专题培训,帮助企业更好熟悉平台规则。


我国相关部门的重视、委托律师方大量的争取,也许是此次亚马逊松口表达和解意向的主要因素。


但未来封号诉讼的走向如何,卖家是否能拿回冻结的资金,依然是个未知数。


写在最后

从短期来看,封号确实对卖家造成了重大影响,经济损失惨重,但长远来看这并不全是坏事。亚马逊“封号”事件也引发业界对跨境电商未来发展的思考。相信此次封号也给很多卖家敲了一响警钟:

首先,可以让更多卖家提高合规经营意识,不要试图以各种“黑科技”出触碰平台的规则;


其次,让卖家意识到了不能过度依赖亚马逊等单一平台经验,鸡蛋不能同时放在一个篮子里,建立多平台、多市场经营意识;明确做生意的底线,确保合规经营,才是长远之策。


第三,合规卖家获得了更好的经营环境;


第四,刷单等不合规手段遭受沉重打击,卖家会把更多的注意力集中在优化供应链,提升产品核心竞争力,打造有影响力的品牌上。


目前对于遭封号的卖家来说,最重要的还是要先挽回自己的经济损失。从上文可知,亚马逊这种“一刀切”的做法是不合理,也不合法的,如果可以通过法律手段拿回自己被冻结的资金和扣押的库存,卖家可以根据自己的情况进行尝试。



该篇文章为卖家之家特约作者“远道知识产权”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


猜你喜欢

↓↓↓

1.与亚马逊“争霸”!沃尔玛打响黑五第一炮

2.电商标配直播!“小屏幕”打开“大市场”

3.《鱿鱼游戏》周边产品由沃尔玛独家销售 奈飞进军新零售

4.美国立法院痛批:亚马逊仿冒卖家产品及操纵搜索排名

5.亚马逊新卖家开店及出单秘笈,错过直播别错过干货!


本文已被这些标签收录:编辑:远道知识产权
0

好,需要你的鼓励

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

参与评论

最新评论(0条)

暂无评论