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为什么你的亚马逊发票没有通过审核?

摘要:如何提高亚马逊的发票审核通过率?
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这段时间,小编收到了卖家咨询由于向亚马逊提供虚假发票导致被封号的问题,具体邮件内容如下:


众所周知,在亚马逊的多个审核之中都会涉及到发票的提供,而此前我们也曾一再强掉亚马逊对伪造资料,篡改资料尤其是发票等相关材料一向都查得非常严。


但仍旧有很多卖家铤而走险,使得本来只是按要求提供资料的一件“小事”,变成了搭上整个店铺等大事。


趁这个契机,小编在此就亚马逊额度发票问题,为大家做一次全方位的科普。


亚马逊为什么需要我们提供发票?



首先对于亚马逊而言,发票的用处是什么呢?提供发票不是为了查我们是否纳税,亚马逊当然不会关心这一点。TA的目的是为了验证卖家产品供应渠道是否正规、产品是否合格。主要涉及到以下几种情形:


1、产品“与描述不符”

2、卖家遇到产品质量问题的投诉

3、产品安全问题

4、产品有损(“二手”和“全新”)


而在以上的审核之中,亚马逊对于发票有关资料的提供可以说是申诉是否成功的重中之重。


如何提高亚马逊的发票审核通过率?



提高亚马逊对于发票的审核通过率,我们就必须要明确官方对于发票的各种要求。具体要求有以下几点:


1)发票的基本要求

 发票日期在180天之内

● 包括姓名、地址、制造商或分销商的名称或地址

 发票上的数量大于或等于产品过去365天内的销量+FBA剩余库存


2)什么情况下需要提交中国大陆地区的发票?


如果卖家或卖家的供货商都来自中国大陆,需要提供符合中华人民共和国发票管理办法以及其他相关规定的正规发票,包括但不限于:


 增值税专用发票

● 增值税普通发票

 通用机打发票

● 增值税电子发票



3)什么情况下不需要提供中国大陆的发票?

如果卖家或者卖家的供应商,有乙方的公司没有在中国大陆工商局注册,卖家无需提供中国大陆发票。这时您的供应商只需给您提供一张符合当地法律法规的发票或销售发票即可。


4)在补开发票时的注意事项


1.

▪ 找真实的供应商开发票,如果供应商实在不愿意开,再找服务商开

2.

▪ 服务商开的发票,上面的销售方(发票上的供应商)公司成立时间一定要早于链接的上架时间,并且公司的业务范围和链接要匹配

3.

▪ 发票上的数量大于或者等于该链接过去365天的销量+FBA剩余库存



卖家在提供发票时应该注意哪些问题



商家应该做的是为亚马逊提供专业可验的发票单据,以便他们能尽快通过验证,尽快让业务恢复正常。请注意以下几点:


1、避免可能引起怀疑的内容,如模糊的照片、扫描质量差的图片、或与供应商品牌/标识不一致的颜色,不要让亚马逊验证系统认为卖方提供虚假发票或涂改发票;


2、发票上的产品数量必须大于等于销量,即库存不能小于销量,否则该产品ASIN不能继续上架销售;


3、不要提供手写发票。商家应向供应商索要机打发票。如果对方不能提供正式发票,建议联系供应商;


4、确保所有信息都是最新的,包括发票地址、供应商名称、识别号、网站等信息。如果卖家提供的供应商网站指向登录页面,还会收到亚马逊小红旗警告。


5、确保发票日期在一年以内,亚马逊不接受超过一年的发票作为验证文件,也不接受在亚马逊发出警告电子邮件之前已经获得的发票。

如何规避发票审核?




发票的相关审核对于很多卖家而言都是一件“难搞且头疼”的事,那么我们后续的运营中,有哪些方式可以有效避免发票审核呢?


  ▪  众所周知,我们平时一个很小的修改,都有可能触发亚马逊的相关审核,小编建议各位卖家养成产品上架前定期开票的习惯,以备不时之需;

▪ 卖家朋友们在经营过程中确保真实描述listing,不要在listing副本或图片中歪曲你的产品,否则有可能导致顾客向亚马逊投诉;


▪ 卖家要确保产品经受得起各种不同的运输条件,最终安全无损地到达客户手中,有问题积极主动与客户沟通,及时回复买家关于产品的任何提问;


▪ 留心细节,定期关注账户状况,在收到警告封店时,也不必过度紧张,排查账户问题,找到症结所在,向亚马逊提供有效资料及行动计划即可。



该篇文章为卖家之家特约作者“吉特申诉”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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吉特申诉Lucy

资深亚马逊申诉专家。硕士毕业于UCD商学院,拥有多年欧洲学习和工作经验。海外项目经验丰富。从事亚马逊申诉多年,帮助了很多卖家朋友度过了申诉难关,挽救回了数千个店铺。为亚马逊卖家提供专业的一站式跨境申诉服务。
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