德国的居家隔离措施放松后，即使商店也开放几周了，但德国人仍选择在线购买更多商品。根据2020年7月对1000多名德国消费者进行的“Adobe Online Shopping Trends 2020”调查结果显示，目前有58%的德国人定期在互联网上购物，与居家隔离期间的人数一样多。
调查结果显示，超过67%的德国消费者表示，对过去几个月的在线购物体验非常满意，他们中只有3%的人抱怨存在不好的购物体验。30%的人表示产品页面加载速度慢，26%的人表示为支付过程太长，26%的人表示网站页面布局复杂。总体而言，近几个月来，57%的德国消费者更喜欢使用亚马逊或Ebay等在线平台。
在居家隔离期间，主导了德国的在线购物的最受欢迎的产品是服装(56%)、电子产品(33%)和非处方药(30%)。与新冠病毒疫情之前相比，食品行业的在线购买量增长了54%，非处方药增长了47%，都实现了大幅增长。
在接下来的几个月中，德国人打算购买家庭手工制品(21%)和园艺产品(20%)，以装饰他们的家。
很明显的是，疫情大流行抑制了旅行需求：52%的德国人表示，今年夏天不会出游，而是在家度假。那些不顾居家隔离措施想出游的人选择在国内旅游(29%)或者自驾出游(68%)。根据Adobe的调查结果显示，只有23%的人计划今年乘坐飞机出游。
Adobe Central Europe的副总裁兼常务董事Christoph Kull表示：“在线购物已经成为一种趋势，因此，能了解自己客户需求并能在每个接触点提供流畅交互的卖家是有明显优势的。”
人们继续依赖在线购物的主要原因包括：价格(54%)、节省时间(52%)以及保持距离(50%)。据Adobe的调查显示，有44%的人表示，自实施居家隔离措施以来，他们的网购意识更强了。
降低的增值税对人们的购买决定几乎没有影响。由于降价，只有10%的德国人选择购买了更多的食品和电子产品。在其他产品类别中，降低增值税的促进作用较小。
(卖家之家/编译：Nina)
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