据外媒报道,随着美国疫苗接种人数增加,接种范围不断扩大,美国消费者的焦虑情绪正在下降,同时可自由支配的支出正在上升。但这并不意味着美国消费者会到实体店购买衣服和鞋子。
根据Deloitte对18个国家至少1000名受访者进行的一项调查显示,未来四周美国消费者计划在服装和鞋类上的支出与前四周持平。在全球范围内,只有中国和印度这两个国家的消费者打算在下个月分别花费31%和25%的钱购买服装和鞋子。
此外,调查还显示,美国人计划把更多的钱花在日常必需品上,如杂货、家居用品、药品、医疗保健、住房等。
尽管接种疫苗变得越发普遍,消费者也不再那么焦虑,但Deloitte认为一些购物行为不太可能在短期内恢复到疫情前的状态。比如许多美国人仍计划避免与陌生人聚集在一起,他们更喜欢以家庭为中心的活动。
在这项研究中,约一半的受访者表示,与2019年相比,他们将更多地进行网上购物。去年4月,美国消费者将“安全”列为使用在线购买的最重要的原因。但在最新的调查中,安全已经降至第四位,取而代之的是“更便宜更快捷”。
Deloitte洞察消费者行业中心执行董事Stephen Rogers指出:“消费者计划重新开始旅行或参与朋友聚会,但可能不会达到大流行前的水平。消费者不一定会重新恢复到以往的购物习惯。”
此外,更加系统化的转变会保留下来,比如在家办公、做饭和直播,以及继续享受在线购物带来的便利等。
卖家需要更加关注消费者多样化的需求,并及时对业务做出调整。
(卖家之家/编辑:yola)
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