根据Adobe发布的一份报告称，疫情极大地加速了美国电子商务的发展。今年5月，网上消费总额达到825亿美元，同比增长77.8%。
Adobe Digital Insights经理Vivek Pandya表示:“根据我们的数据，如果增长率保持在过去几年的水平，需要4到6年时间才能达到5月份的水平。我们通常预计，在假日季节之外的任何时候，这个数字都不会出现激增。去年的假日季节从11月1日到12月31日带来了1425亿美元的收入，同比增长13%。”
报告强调:
➡电子商务:跃升520亿美元
➡Memorial Day的销售额:从去年的20亿美元增长到今年的35亿美元，增幅为75%
➡移动业务在电商市场的份额:较1月份有所增长，但增幅不大，仅为10%
➡BOPIS:利用在线购物提高店内销售，5月份增长195%
➡旅行:从4月初到5月底，机票预订增加了两倍
Adobe的数据显示，电子商务和BOPIS(在线购买，实体店提货)比率的上升可能是新的反常现象。
Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner在一份声明中表示:“我们看到了一些迹象，显示在疫情期间形成的在线购买趋势可能会被继续保持。虽然BOPIS在大流行前是一种小众配送选择，但随着消费者对其便捷性和体验的熟悉，它正迅速成为人们首选的交付方式。”
根据Adobe在6月初对1000多个美国消费者进行的调查，有23％的人更喜欢在线购物，而不是送货上门或在路边取货。Adobe说，即使在商店重新营业后，取货选项仍可能很受欢迎。
Adobe表示，该公司的数字经济指数分析了1亿个产品sku中超过1万亿次的在线交易。
人们购买的产品也在改变，或许更多地回到了相对正常的消费模式。电子产品和服装的购买量分别增长了11%和12%。价格也在改变:5月份食品杂货价格比2019年上涨了4%。
种种迹象表明，对于像亚马逊公司这样的电子商务公司以及拥有良好发展的在线业务的零售商来说，第二季度将是巨大的。
Wells Fargo分析师在一份报告中写道，第二季度亚马逊将从电子商务需求“异常强劲”中受益。亚马逊最近在其核心履行基础设施方面的投资将在今年晚些时候获得回报，特别是在假期期间。
其他零售商也指出第二季度需求强劲。例如，eBay最近提高了第二季度和全年的销售前景，指导第二季度的销售额在27.5亿美元至28.0亿美元之间，而先前的预测为23.8亿美元至24.8亿美元。该公司预计全年收入在95.6亿美元至97.6亿美元之间。
由于失业率仍处于历史高位，有迹象表明购买力正在下降。
Pandya 表示:“尽管某些领域出现了增长，但随着价格上涨，购买力变得越来越有限，尤其是日用杂货。四分之一的消费者表示，在过去三个月里，他们有过较差的网购体验，这表明零售商需要改善他们的网站体验。”
（卖家之家/编译：yola）
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