深度解析:亚马逊商标侵权申诉不再难

小土豆申诉 · 11月前

作者: 小土豆申诉

摘要:在亚马逊平台如何合规使用商标?


本文较长,设置目录如下,大家可以按需阅读对应模块。


1.商标是什么?

2.在亚马逊平台如何合规使用商标?

3.商标中的假冒是什么?

4.如何查询商标?

5.收到商标侵权警告邮件怎么办?

6.商标侵权账号被关怎么申诉解封?


一、商标是什么?


商标是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或标志)。换句话说,商标表示了商品或服务的来源。一般来说,商标法旨在防止买家对商品或服务的来源产生混淆。


二、在亚马逊平台如何合规使用商标?


1.如果销售正品,卖家可以使用商标名发布这些商品。


从商标的定义中可以看出商标法是为了防止买家对商品或服务的来源产生混淆,保留好相关证据证明该商品为正品(比如发票、采购单等)。


2.使用商标文字的普通字典含义时。


3.商品与某品牌商品兼容或者适用于某个品牌


比如苹果的充电器、手机壳。只要陈述真实且不造成混淆,则通常不构成商标侵权。通常用for表示。但请注意,某些带有“类似”字眼的声明(如称商品“与 iPhone 类似”或“优于 iPhone”)这种表示违反政策了。


不造成混淆,这点再详细举例解释一下。


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4.对商标词进行简单更改仍然有侵权风险。


5.某些常规词不正确的使用也有侵权的风险。


三、商标中的假冒是什么?


商标侵权中还有一类特殊的假冒,这里简单介绍。


假冒是商标侵权的一种特定类型。假冒是指全部或部分非法仿制注册商标或与注册商标极其类似的标志,以销售非商标持有者的商品。


四、如何查询商标?


美国:https://www.uspto.gov/trademark


值得注意的一点是在哪个站点卖去查对应国家有没有注册该商标。小土豆曾经遇到过一些卖家犯了这样的错误。供应商说有注册,卖家开始在美国站卖 ,没多久就被投诉侵权了。后面一查,投诉方注册在美国,供应商说他们在欧盟注册了。


例如美国站,今年来频发的骷髅头侵权搜索 ST. PAULI


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五、收到商标侵权警告邮件怎么办?


今天一个朋友收到了警告邮件,邮件如下


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第一步,是侵权还是误判 找到对应国家网站搜索商标号。


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然后判断商标注册类别和卖家卖的是不是一致。如果一致,卖的是不是正品。有没有发票、采购单等证明是正品。如果不是正品或者没有资料证明,确实侵权了,建议不要挣扎,删除侵权相关listing。很大可能是能够保住店铺的,当然也有亚马逊秋后算账的案子。收到投诉不可怕,积极处理最重要。


当然,还有一部分卖家是选择联系权利人撤诉,遇到好说话一点的,会同意撤诉或者付一部分资金撤诉。也有发邮件过去石沉大海的。小土豆还遇到过客户反馈比较绝的,不撤诉,上升到联邦法院,冻结资金,这类还是较少。


六、商标侵权账号被关怎么申诉解封?


大部分的侵权关店邮件长这样:


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从邮件中看侵权解封貌似很容易的样子,只需要一封行动计划,行动计划有写到根本原因、为违反亚马逊政策所采取的行动及防止侵权或违反亚马逊政策所采取的措施这三点就可以解封了。


第一步:说明来意


Dear xxx,


I am a principal of(Your Store).We are sorry that we...Thanks for giving us a chance to appeal. This is our POA to explain ..., please review.


第二步:商标侵权的根本原因


原因肯定不能说我知道侵权,但我就是要卖。乖乖认错,表达是无意侵权的。无意侵权就有很多,比如可以甩锅给新员工不了解亚马逊规则。或者不知道商标已经被注册了等等。


The new employee who is not familiar with Amazon policy listed generic items against the branded ASIN.


第三步:为违反亚马逊政策所采取的行动


1.我们删除了所有相关的侵权ASIN


Upon receiving your notification, we have deletedall ASINs related to this infringement.


2.培训学习相关政策


In the afternoon of August 1st, at 2 p.m., our manager Ms. chen distributed a task to everybody. She asked us to pause our work and focus on learn Amazon intellectual propertypolicies policy.


第四步:预防措施


注册自己的商标


We have commissioned a trademark agency toregister our trademark in the us, in the future we will give priority to thesale of products with our own brand.


以上每一步只是举例,大家一定要根据自己店铺具体情况来写行动计划,切不可生搬硬套,这里搬一点那里搬一点,拼凑在一起。整篇得描述详细、全面且突出重点,有理有据,条理清晰,逻辑性强。


看起来商标侵权申诉简单,其实要想写一封非常好的行动计划让亚马逊看到后解封也没那么容易。写好一封行动计划,语言表达技巧很重要,经验也非常重要,孰能生巧,经常研究亚马逊算法机制也很重要,亚马逊也不是一成不变的,申诉技术肯定也是需要及时研究更新。这些都决定了申诉的成功率、时效。


该篇文章为卖家之家特约作者“小土豆申诉”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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