注意!近期若不注意这个细节将导致亚马逊店铺被封!

奇点出海 · 1周前

作者: 奇点出海

摘要:发票缺陷率累计超过5%店铺会被封


许多欧洲买家在线上购物后会要求卖家提供发票,发票除了是交易的凭证,也是卖家证明自己优质商品的“金字招牌”。


平台规定,在每个订单确认派送后的一个工作日内,卖家们均需针对此订单向亚马逊买家提供有效的增值税发票,无需为销售的商品缴纳增值税的卖家需要提供收据。同样,亚马逊买家退货的贷记单也必须在退货确认后的一个工作日内提供。


如果买家没有及时收到有效的发票,可能会引起买家退货,甚至还可能会遭到买家的投诉或者差评。因此,我们需要及时了解亚马逊发票政策,正确地开具票据,提供给买家良好的购物体验,提升店铺的信誉。


近日,有不少欧洲站卖家表示突然收到邮件通知自己违反了亚马逊政策,从2021年4月5号开始,当前使用的账号或将会被停用。这可把一直合规经营的卖家给整蒙了.....


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通过邮件我们可以看到该卖家的违反政策的原因是店铺发票缺陷率超过了5%。


难道发票缺陷率也被计入绩效了?亚马逊的政策更新了?


是的,在此之前产品出单了我们不上传发票,会引起买家退货,甚至投诉和差评,不会被算入绩效。但现在从4月5号之后如果卖家出单了还不上传发票,就会被计入绩效内,当卖家的账号发票缺陷率累计超过5%之后,你的店铺将可能会被亚马逊停用!


那亚马逊上的发票、贷记单、收据等都需要提供哪些信息呢?


一、增值税发票


根据欧盟增值税指令要求,所有发票都必须包含以下几点:


1、基本信息

2、发票号、出票日期、订单日期

3、卖家信息

4、法定名称、地址、VAT税号

(如果买家应承担增值税以及有些欧盟国家的一些其他情况,必须要包含买家VAT税号。)

5、买家信息

6、交易详情

7、商品数量、商品描述

8、交易金额明细

9、税率、税额、不含税单价、含税总价等


另外如果属于特殊情况,还必须提供下列所述的其他信息:


可VAT豁免的卖家可以选择正确的(欧盟或具体国家)的豁免指令,或者是其他备注信息表明豁免。如果是卖家有纳税义务,例如反向征税程序,备注信息需提及“Reverse Charge”。


更多其他情况,卖家们可以直接查看欧盟官网欧盟增值税指令以及各个国家的具体要求


如果你是已经注册了欧洲VAT的卖家,可直接使用亚马逊官方的增值税计算服务,自动生成发票。


二、贷记单


贷记单是对所销售商品原始发票的更正凭证。贷记单应提及所对应的发票。企业买家退货的贷记单必须在退货确认后的一个工作日内提供。良好的服务能让买家不给你的产品留下不好的评论噢~


因为欧盟增值税原因而需要提供贷记单的常见情况有以下几点:


1、发票开具后,卖家同意给买家提供折扣或降价

2、买家退货并且买家应得到(全部或部分)退款


如果需要更改之前上传的发票,原则上,需要先上传一张贷记单,然后再生成正确的发票。基于各个国家的具体要求,要求可能稍有不同。该情况有可能是应用了错误的VAT计算而定的(例如,本应该是反向征税,但是收了VAT,或者是企业买家提供了买家VAT税号而这有可能会影响VAT计算)。


三、收据


如果买家们不需要对销售额缴纳增值税,那么也仍需要在企业买家确认收货后一个工作日内,为每个订单提供收据。


收据需要包含以下几点信息:


1、卖家的法定名称和地址

2、买家的法定名称和地址

3、出票日期

4、所供应商品的类型和数量

5、每件商品的总价以及应付总额

6、出票日期


我们刚刚有说到,有VAT的卖家可以直接使用亚马逊官方的增值税计算服务,自动生成发票,那没有注册VAT的卖家该如何手动上传发票呢?


流程:获取买家VAT信息 > 自己计算税金 > 自己给每个订单上传发票。


上传发票路径:进入【卖家平台】 > 【订单】 >【管理订单】> 【已发运】> 筛选企业买家的订单,在每个订单确认发货后的一个工作日内,点击【上传发票】/【管理发票】 > 文件类型选择“发票”> “文件编号”为发票号。‍


但是啊,没有注册VAT就要手动上传发票,若店铺一天出几百单、几千单,这些订单都需要手动上传就费时费力了。所有在这里建议大家,如果想要在欧洲站淘金,注册VAT还是很有必要的。


该篇文章为卖家之家特约作者“奇点出海”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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