亚马逊大规模账号锁定无法登陆,该怎么解决?

卖家无忧 · 6月前

作者: 卖家无忧

摘要:亚马逊每一步都是步步惊心!且行且珍惜!


早上到公司,就有很多卖家咨询自己的账号被锁定了,无法登陆,前台产品依旧正常可售,账号也可以正常出款!没有任何邮件通知!



刚开始提示密码不正确需要修改密码,修改完密码又提示:We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance.


(中文翻译:我们已检测到您帐户中的可疑活动,并已将其锁定,以防万一。请联系我们的客户服务团队以获取进一步的帮助。)


经过早上的排查,也测试了其中一些此类型账号,并已成功解决锁定登陆问题!账号锁定无法登陆可能是以下几个问题引起的:


1、用卖家号关联的买家号(跟卖家号注册邮箱一致)去购买过东西(付款方式是虚拟信用卡/礼品卡等),这种需要解决了买家号登陆问题(提供付款的信用卡账单进行验证审核),卖家号也可以自动解锁登陆;


2、点击过钓鱼链接,引起安全检测并锁定;


3、修改过收款卡,异地登陆,ip频繁变动,重置两步验证,频繁修改密码等引起安全检测并锁定;


4、系统错误,清空浏览器cookie或更换浏览器登陆(切记不要同一时间频繁登陆);


5、被盗号(多发于购买的账号);


6、亚马逊误判,过2-3天再尝试登陆;


遇到以上问题,可以自行联系客户服务团队以获取进一步的帮助。


(卖家之家/编辑:yola)
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